お問い合せで良くある質問

急な相談でも、対応していただくことは可能ですか?

もちろん対応させていただきます。ご依頼主さまのご都合に合わせて、迅速かつ丁寧な遺品整理がご提供できるように社内体制を整えております。

お問い合わせの後、現場を見る前にお見積もりをいただけますか?

私たちは、より安心・信頼いただけるお見積もりをご提案させていただくために、まずは遺品整理の現場を確認させていただいております。

遺品整理の見積りには、必ず立ち会いが必要ですか？

遺品整理の現場状態を確認して頂く意味もあり、原則的にお見積りの際は立会いをお願いしておりますが、ご依頼者様のご事情や、お仕事の都合等で立会いが難しい場合は、立会いなしでお見積りを行います。

遺品整理の見積りは、どのようにして算出しているのですか?

遺品整理の費用は、遺品の量・必要となるトラックの台数・スタッフ数で変わってきます。また、遺品を処分する処分場も、場所によって料金体系に差があります。遺品整理現場を確認した後でなければ、お見積もりがご提案できないのも以上の理由からです。
基本的な場合を想定した金額の目安を掲載しておりますので、参考にご覧ください

見積もり金額以外に追加料金が発生しないか心配です…

ご安心ください。お見積もりでご提案した以外の金額は一切必要ありません。
ワンステップサービスでは、事前の現場調査・状況確認を済ませてからお見積もりをご提案いたしますので、作業当日に追加料金が発生するといったご心配は無用です。

見積もり金額以外に追加料金が発生しないか心配です…

ご安心ください。お見積もりでご提案した以外の金額は一切必要ありません。
ワンステップサービスでは、事前の現場調査・状況確認を済ませてからお見積もりをご提案いたしますので、作業当日に追加料金が発生するといったご心配は無用です。

作業当日は依頼主及び関係者の立会いは必要でしょうか?

弊社は立会い不要サービスも請け承っております。ご都合によって立ち会うことができない場合でも、事前調査に基づいた安心・信頼の遺品整理を提供しております。

事前の準備や、何か用意するもの等はありますか?

何もご用意されなくても大丈夫です。遺品整理に必要な作業道具はスタッフが当日お持ちいたします。私たちの整理作業をご確認いただくだけで、しっかりと遺品整理を終えることができます

遺品整理の現場がどんな状況でも、引き受けていただけますか?

ご安心ください。どのような状況でも、遺品整理のスペシャリストがしっかりと対応いたします。
遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。この様な場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます

土・日曜日、祝日の作業は可能でしょうか? 時間帯は何時になりますか?

もちろん可能です。ご依頼主さまのご都合に合わせつつ、近隣の方へご迷惑をかけることの少ない9時～17時の時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。
詳しくは、お問い合わせください。

ご近所の方々に迷惑がかからないか、心配です…

その点には十二分な配慮を心がけております。作業前にはご近所様に挨拶し、ご迷惑をかけることの少ない9時～17時の時間帯を中心に作業を進めます。
トラブル発生等が一切ない、安心・信頼いただける遺品整理を目指します。

作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?

遺品整理現場の状況や広さによって、遺品整理作業にかかる時間は変わってきます。
事前調査時に、ご依頼主さまのご要望に応じた最適な遺品整理のプランニングをご提案させていただきます。